A1: สิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับการเปิดตัวเว็บไซต์ฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวันเท่านั้น ใช้ได้เฉพาะคำสั่งซื้อที่มีที่อยู่จัดส่งในฮ่องกง มาเก๊า หรือไต้หวัน

A2: สำหรับกิจกรรมนี้ เรารับผิดชอบค่าจัดส่งระหว่างประเทศเต็มจำนวนสำหรับการจัดส่งตรงไปยังฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวัน โดยไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มขาเข้า (ภาษีธุรกิจ) และภาษีหรือค่าธรรมเนียมตามกฎหมายอื่น ๆ ในท้องถิ่นของฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวัน ทั้งนี้ อัตราภาษีและค่าธรรมเนียมที่แน่นอนให้ยึดตามข้อกำหนดล่าสุดของศุลกากร ณ เวลาผ่านพิธีการศุลกากร

A3: กิจกรรมเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่สำหรับฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวันอย่างยิ่งใหญ่จะสิ้นสุดอย่างเป็นทางการในวันที่ 30 มิถุนายน 2026 ขอให้ผู้เล่นทุกคนใช้ช่วงเวลาโปรโมชั่นสุดท้ายให้คุ้มค่า

A4: คุณสามารถส่ง Support Ticket ผ่านเว็บไซต์ทางการ หรือเข้าร่วมชุมชน Discord ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในช่องทางบริการลูกค้าและฝ่ายเทคนิคโดยเฉพาะ

A5: ไม่ได้ ส่วนลดในแคมเปญนี้เป็นส่วนลดแยกต่างหาก ไม่สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดจากกิจกรรมอื่น รหัสโปรโมชั่น หรือส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกได้ แต่ละคำสั่งซื้อใช้สิทธิ์ส่วนลดได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น

A6: หลังจากคำสั่งซื้อจัดส่งอย่างเป็นทางการแล้ว ระบบจะส่งการแจ้งเตือนการรับรอง “การมอบหมายล่วงหน้า” โดยอัตโนมัติ และบริษัทขนส่งจะติดต่อผู้รับพร้อมกัน

A7: ขั้นตอนการยืนยันตัวตนต้องดำเนินการผ่านการแจ้งเตือนจากแอป EZ WAY 易利委 APP โปรดให้ผู้รับดาวน์โหลดและติดตั้งแอปล่วงหน้า เราจะส่งอีเมลแจ้งการจัดส่งไปพร้อมกัน เพื่อแจ้งเตือนผู้รับให้ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จโดยเร็วที่สุด

A8: โปรดดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 1 วันทำการ มิฉะนั้นจะหมดอายุ (ไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

A9: ไม่จำเป็นต้องรายงาน ฝ่ายบริการลูกค้าระหว่างการขายจะตรวจสอบข้อมูลในระบบหลังบ้านกับบริษัทขนส่งผ่านกระบวนการตรวจสอบสองชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีข้อผิดพลาด

A10: หากไม่สามารถดำเนินการรับรอง “การมอบหมายล่วงหน้า” ให้เสร็จทันเวลา พัสดุจะไม่สามารถผ่านพิธีการศุลกากรได้อย่างราบรื่น และระบบจะส่งพัสดุกลับไปยังต้นทางโดยอัตโนมัติ หากพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากความล่าช้าในการดำเนินการของผู้รับเอง และจำเป็นต้องจัดส่งใหม่ในภายหลัง ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งไป-กลับและการส่งคืนพัสดุที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการ ผู้รับจะต้องรับผิดชอบตามความเหมาะสม

※ หมายเหตุ: หากการตรวจสอบโดยฝ่ายดูแลระบบของเรายืนยันว่า ความล่าช้าในการรับรองไม่ได้เกิดจากปัญหาของผู้รับ ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะได้รับการยกเว้นให้คุณ

A11：เพื่อให้ผู้เล่นในฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวันสามารถเข้าร่วมมหกรรมได้เป็นกลุ่มแรก เราจึงเปิดตัวหน้าอีเวนต์เฉพาะที่แปลเป็นภาษาจีนตัวเต็มสำหรับท้องถิ่นก่อน ขณะนี้หน้าระบบอื่น ๆ บนเว็บไซต์ทางการ เช่น หน้ารายละเอียดสเปก ตะกร้าสินค้า และหน้าชำระเงิน ยังคงอยู่ระหว่างการเตรียมการและพัฒนา จึงจะแสดงผลด้วยอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษที่ใช้ร่วมกันทั่วโลกในเบื้องต้น เรากำลังเร่งดำเนินการแปลทั้งเว็บไซต์เป็นภาษาจีนตัวเต็มอย่างเต็มที่ หากมีข้อสงสัยขณะเข้าชมหน้าเว็บภาษาอังกฤษหรือสั่งซื้อ โปรดติดต่อriven.wang@pimax.comได้ทุกเมื่อ เรายินดีให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่!