เรากำลังอัปเดตนโยบายการคืนสินค้า โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 6 พฤษภาคม 2025 เป็นต้นไป คำสั่งซื้อที่สั่งซื้อก่อนวันที่ดังกล่าวจะเป็นไปตามนโยบายเดิม สินค้า Pimax Crystal Light/ Crystal Super/ Dream Air ที่ซื้อใหม่จาก Pimax.com ทุกรายการอยู่ภายใต้การรับประกันคืนสินค้าภายใน 14 วัน การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 3–5 วันทำการ หลังจากตรวจสอบสินค้าเสร็จสิ้น

หากการคืนสินค้าไม่ได้เกิดจากปัญหาด้านคุณภาพของสินค้า ผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า

คุณสามารถเลือกซื้อบริการ “Return Shipping Assurance” เพื่อยกเว้นค่าจัดส่งคืนสินค้าได้

สินค้าที่ส่งคืนจะผ่านการตรวจสอบตามมาตรฐานโรงงาน และจะไม่ถูกนำกลับมาขายเป็นสินค้าใหม่อีก

เรียนรู้เพิ่มเติม

1. “ภูมิภาคที่ให้บริการหลังการขาย”: หมายถึงประเทศหรือภูมิภาคที่ Pimax สามารถให้บริการหลังการขายในพื้นที่นั้นได้

2. “ผลิตภัณฑ์”: หมายถึงระบบความเป็นจริงเสมือน Pimax ซึ่งประกอบด้วยเฉพาะชุดหูฟัง VR คอนโทรลเลอร์ สถานีฐาน และสถานีฐานที่ซื้อจาก Pimax หรือตัวแทนจำหน่ายหรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตภายใน “ภูมิภาคที่ให้บริการหลังการขาย” และรวมอยู่ในบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์

3. “อุปกรณ์เสริม”: หมายถึงส่วนประกอบรองที่รวมอยู่ในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เมื่อซื้อพร้อมกับผลิตภัณฑ์ หรืออุปกรณ์เสริมแบบบรรจุกล่องที่ซื้อแยกต่างหาก รวมถึงสาย DP เครื่องชาร์จ สายข้อมูล สายต่อขยาย DP แบตเตอรี่ สายรัดศีรษะเพื่อความสบาย ฮับ USB หูฟัง ขายึดเบาะรองใบหน้า สายไฟเบอร์ออปติก โมดูลติดตามการเคลื่อนไหวของมือ หูฟัง DMAS และหูฟัง KDMAS โดยต้องเป็นสินค้าที่ผลิตโดยหรือผลิตให้ Pimax และซื้อจาก Pimax หรือตัวแทนจำหน่ายหรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต

4. “ระยะเวลาการรับประกัน”: สำหรับ “ผลิตภัณฑ์” หมายถึงระยะเวลา 12 เดือน (รวมวันแรกและวันสุดท้าย) นับจากวันที่ได้รับหรือวันที่เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ แล้วแต่ว่าวันใดจะมาถึงภายหลัง หากไม่ได้เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ภายใน 10 วันตามปฏิทินหลังจากได้รับสินค้า ระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มนับจากวันที่ได้รับสินค้า สำหรับ “อุปกรณ์เสริม” หมายถึงระยะเวลา 6 เดือน (รวมวันแรกและวันสุดท้าย) นับจากวันที่ได้รับสินค้า ในบางประเทศ/ภูมิภาคที่มีกฎหมายหรือข้อบังคับเฉพาะเกี่ยวกับระยะเวลาการรับประกัน ระยะเวลาการรับประกันจะเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่น

เรียนรู้เพิ่มเติม

เราจะอยู่เคียงข้างคุณเสมอ หากมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ โปรดติดต่อเราผ่านแชตสดหรือส่งอีเมลไปที่ support@pimax.com